Avaliação estratégica de competitividade e aftermarket
Desafio
Fortalecer a competitividade e a percepção de valor de um fabricante global de tecnologia de via em seu mercado de pós-venda, diante de fornecedores independentes e novos entrantes disputando peças, serviços e contratos recorrentes.
Abordagem
Assessoria estruturada em cinco frentes integradas: dimensionamento de mercado e base instalada (TAM/SAM/SOM), voz do cliente com entrevistas estruturadas, inteligência competitiva, avaliação comercial de win/loss e retenção de receitas, e priorização estratégica.
Entrega
Roadmap executivo de 12 a 24 meses com SWOT, quick wins, KPIs e governança — conectando estratégia de aftermarket e de CAPEX a partir da perspectiva real de quem operou a manutenção.